우리은행에서는 국가 비상사태 상황에서 고객들의 편리를 위한 써비스 안내를 공지했다.
잔액확인·결제·송금 등의 은행 업무는 우리은행 웹사이트인 www.wooriamericabank.com 또는 우리 아메리카 은행 모바일 앱을 방문하여 은행의 온라인 뱅킹 플랫폼을 활용할 것을 적극 권장하면서 다음과 같은 공지사항을 안내하고 있다.
▼우리는 강력한 소독제로 모든 지점과 ATM 머신을 매일 청소합니다.
▼모든 지점 및 사무소에 소독제 펌프를 구비하여 고객 및 직원들이 언제든지 사용할 수 있도록 했습니다.
▼최근 인터넷 뱅킹 서비스를 업데이트하여 안전하고 편리한 사용자 친화적인 서비스를 제공하고 있습니다.
▼고객이 잠재적인 재정적 어려움을 극복할 수 있도록 지원하는 노력 외에도 여러 시나리오에서와 같이 코로나 바이러스 영향으로 인한 서비스 중단을 방지하기위한 비상 계획이 마련되어 있습니다. 여기에는 원격 액세스 기능, 직원을위한 대체 작업 장소 및 중요한 운영을위한 연속성 계획이 포함됩니다.
▼궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우, 정상 업무 시간 (오전 9시 ~ 오후 5시 EST 월요일 ~ 금요일) 동안 1-888-MYWOORI (699-6674)로 전화하거나 cs에 전자 메일을 보내십시오.
▼우리는 상황을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 고객을 지원하기위한 추가 조치를 취할 것입니다.
Published on: Mar 20, 2020
하이유에스코리아(hiuskorea.com)
